Nestirao (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”) opera una tienda online dirigida a clientes en España.
Al acceder a este sitio web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos de Servicio.
Te recomendamos leer atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o completar una compra.
Los presentes términos se aplican a todas las actividades realizadas a través del sitio web, incluyendo, entre otras:
Determinadas funciones o servicios pueden requerir información adicional o procesos de verificación para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
Los usuarios son responsables de mantener la exactitud y actualización de la información proporcionada en sus cuentas.
Asimismo, aceptan:
Cualquier acceso no autorizado, uso indebido o incidente de seguridad deberá comunicarse a nuestro equipo lo antes posible.
Nos esforzamos por mantener actualizada la información relacionada con nuestros productos, incluyendo:
Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Debido a factores como la iluminación, configuración de pantalla o dispositivo utilizado, pueden existir ligeras diferencias visuales respecto al producto recibido.
La disponibilidad de inventario puede variar en tiempo real y, ocasionalmente, pueden producirse faltantes temporales.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El importe final de la compra se mostrará y confirmará antes de completar el pago.
Antes de confirmar un pedido, el usuario deberá revisar cuidadosamente:
Las operaciones internacionales pueden verse afectadas por tipos de cambio, condiciones bancarias o requisitos específicos de los proveedores de pago.
Con el fin de prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones, determinados pedidos podrán estar sujetos a verificaciones adicionales antes de su aprobación.
Nuestros servicios de entrega están disponibles para pedidos realizados dentro de España.
Las condiciones de envío aplicables son las siguientes:
Los plazos estimados son:
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias como días festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o restricciones regionales.
Las solicitudes de cancelación podrán ser aceptadas siempre que el pedido no haya sido preparado, embalado o enviado.
Dependiendo del estado de procesamiento del pedido, algunas solicitudes de cancelación podrían no ser aplicables una vez iniciadas determinadas fases operativas tras la confirmación del pago.
Los reembolsos derivados de cancelaciones aprobadas se gestionarán de acuerdo con la Política de Reembolsos vigente.
Las solicitudes de devolución o cambio deberán cumplir las condiciones y requisitos establecidos en las políticas correspondientes, teniendo en cuenta el tipo de producto y su estado.
Para revisar una solicitud, podremos requerir información como:
Los costes, procedimientos y plazos aplicables se regirán por la Política de Devoluciones correspondiente.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando, por norma general, el mismo método de pago empleado durante la compra, incluyendo tarjetas Visa, MasterCard u otros métodos admitidos.
El tiempo medio de procesamiento bancario es de 3 a 7 días laborables tras la aprobación del reembolso.
El tiempo exacto puede variar en función de las políticas de las entidades financieras y de los proveedores de pago utilizados.
Si el importe no aparece reflejado dentro del plazo estimado, recomendamos contactar primero con la entidad bancaria correspondiente y posteriormente con nuestro equipo de atención al cliente.
Nestirao desarrolla sus actividades respetando las normas aplicables en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda.
Cualquier controversia o disputa relacionada con el uso del sitio web o con los servicios prestados se resolverá de acuerdo con la legislación aplicable.
Las presentes condiciones y políticas podrán ser actualizadas cuando existan cambios legales, operativos o relacionados con la prestación de los servicios.
La información recopilada podrá utilizarse para:
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Todos los elementos presentes en el sitio web, incluyendo diseños, textos, imágenes, gráficos, logotipos y demás contenidos, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa por escrito.
Nestirao no será responsable de pérdidas, retrasos o incidencias derivadas de:
Determinados resultados, plazos y servicios pueden depender de terceros involucrados en los procesos de pago, transporte o gestión operativa.
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio o con cualquiera de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Nestirao
Dirección: 38612 LA MANCHA CT, PALMDALE, CA 93550, Estados Unidos
Teléfono: +1 (442) 268-1649
Correo electrónico: customerassist@nestirao.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Cargando
